Envíos y devoluciones

Política de envíos

Procesamiento de pedidos: Todos los productos de crochet ariz son hechos a mano con mucho amor y dedicación. El tiempo de procesamiento es de 3 a 7 días hábiles antes del envío.
Métodos de envío: Trabajamos con servicio de mensajería, por DHL, cargo express, guatex ofreciendo envío estándar y exprés. El tiempo estimado de entrega varía entre 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Costos de envío: El costo se calcula al finalizar la compra según tu dirección y el tipo de envío seleccionado. ¡Envío gratuito disponible en pedidos superiores a 5 productos!
Seguimiento del pedido: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en todo momento.

Productos personalizados: Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios en artículos hechos a medida.
Productos estándar: Si compraste un artículo estándar (no personalizado) y no estás satisfecho, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días naturales después de recibir el producto.
Condiciones: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y en su empaque original. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el artículo tenga un defecto de fabricación.
Artículos defectuosos o incorrectos: Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Te ofreceremos una solución lo antes posible.