Políticas de la tienda
Servicio al cliente
En nuestra tienda de crochet, la atención al cliente es tan importante como la calidad de nuestros productos. Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra amable, clara y personalizada desde el primer momento.
-
Atención personalizada: Estamos disponibles para responder tus dudas, ayudarte con tu pedido o asesorarte en la elección de productos. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o redes sociales, y te responderemos en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.
-
Comunicación clara y transparente: Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido, tiempos de elaboración, envío y cualquier otra información relevante.
-
Compromiso con la satisfacción: Si tienes algún inconveniente con tu compra, haremos todo lo posible por resolverlo de forma justa y rápida. Nuestro objetivo es que te sientas feliz con tu experiencia.
-
Respeto y empatía: Valoramos a cada cliente como parte de nuestra comunidad. Siempre te atenderemos con respeto, amabilidad y atención al detalle.
Gracias por apoyar lo hecho a mano y por confiar en nuestro trabajo
Privacidad y seguridad
En nuestra tienda de crochet, la privacidad y seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a garantizar una experiencia de compra segura en todo momento.
Privacidad
-
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tus pedidos, como nombre, dirección, correo electrónico y datos de contacto.
-
Tus datos no serán compartidos, vendidos ni utilizados con fines publicitarios sin tu consentimiento expreso.
-
Utilizamos herramientas de análisis solo con fines estadísticos y para mejorar nuestros servicios, respetando siempre la confidencialidad de tu información.
Seguridad
-
Nuestra página web cuenta con certificado SSL, lo que garantiza que todas las transacciones y datos ingresados están cifrados y protegidos.
-
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y reconocidas, como [PayPal, Stripe, MercadoPago, etc.], para ofrecerte total confianza al momento de comprar.
-
Actualizamos regularmente nuestros sistemas para prevenir accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
Al utilizar nuestra página, aceptas estas políticas y nos ayudas a mantener un entorno confiable y seguro para todos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.
Pedidos al por mayor
Bienvenido a nuestra sección de de pedidos por mayor para productos de crochet. complace ofrecer tarifas especiales para compras en grandes cantidades. Para realizar un pedido por mayor, por favor contáctanos directamente para discutir precios, disponibilidad y tiempos de entrega. Agradecemos tu interés en nuestros productos y estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener.
Métodos de pago
- Tarjetas de crédito / débito
- PAYPAL
- Pagos fuera de línea